Licens att vårda

Jag ställde frågan om Attendo var ISO-licensierat eller om de hade någon annan kvalitetslicensiering, men fick svaret att det hade de inte. Detta slog mig som väldigt konstigt, då det handlar om vård av människor. Människor som kan vara någons mamma eller pappa.

Jag ställde frågan till Fredrik Velin som är verksamhetschef på Attendo. Han visste inte, utan skulle skicka frågan vidare till kvalitetschefen.

Detta gjorde mig relativt upprörd, att inte chefen på plats vet vad som gäller. Hur ska då personalen på detta redan utskällda företag veta vad som gäller om inte ledningen vet? Vi läste i tidningen att Attendo inte har uppfyllt vad de ska, men de skyllde på att personalen på plats inte följde rutinerna.

ISO/EMAS-licensiering handlar just om rutiner. Om inte dessa är fastställda, hur ska då personalen veta vad som gäller? Jag fick dessutom reda på att ISO är frivillig, men varför ställer inte kommunen krav på att utföraren ska vara licensierad?