”Det är många olika system som ska kommunicera med varandra”

Låt oss börja med att be om ursäkt för de problem du haft med ditt betalkort. Så ska det inte vara. Vi, precis som andra banker, jobbar kontinuerligt med att säkerställa att exempelvis kortbetalningar blir säkrare. I dagens tekniksamhälle är det många olika system som ska kommunicera med varandra för att vår vardag ska fungera, oavsett om det gäller banker eller andra företag. Ibland är det tyvärr något av de systemen som för stunden inte fungerar. Det kan finnas olika orsaker till det, t ex att butikens internetuppkoppling ligger nere eller att någon av bankernas system inte svarar. En möjlighet kan vara att använda Swish i de fall då ens kort inte fungerar.Om du däremot upplever att du har problem så ofta som du beskriver, kan det kanske vara något fel på ditt kort? Kontakta vår kundservice så hjälper de dig att omgående byta ut ditt kort.