Dyrt bli sjuk före besök

– Det är inte klokt. Hur skulle jag kunna veta att jag skulle bli sjuk ett helt dygn i förväg. Jag har pratat med många av mina vänner men ingen känner till regeln, säger Pia som egentligen heter någonting annat, men vill vara anonym.

Det var en måndag som Pia var kallad till en rutinkontroll på gyn-mottagningen. Redan på söndagskvällen kände hon sig dålig och insåg att hon så snart mottagningen öppnade på måndagsmorgonen skulle behöva ringa och lämna återbud. Måndagen grydde och Pia ringde och lämnade sitt besked på mottagningens telefonsvarare.

Hon trodde allt var frid och fröjd.

Men häromdagen fick hon en faktura på 300 kronor för uteblivet besök.

– Jag blev så arg. Jag hade ju lämnat återbud, säger Pia.

Hon ringde mottagningen och fick veta att det stod på kallelsen att återbud ska lämnas senast 24 timmar före bokat besök.

– Men det stod ingenting om att man kan ringa dygnet runt. Även under helgen.

– Jag tycker att sjukhuset lurar patienterna. De har haft 24 timmarsregeln i över två år, men har inte informerat om att man kan lämna återbud dygnet runt. Det är många som råkat ut för det här.

Pia lider av migrän och har ofta huvudvärk.

– Man vågar ju inte beställa tid på sjukhuset eftersom man inte vet 24 timmar i förväg om man är frisk.

24 timmarsregeln följer Region Skånes regelverk för patientavgifter. Bakgrunden till regeln är att det kostar vården mycket pengar med tomma besök.

Regeln tillämpas på alla sjukhus i Skåne och alltså inte bara på Simrishamns privat drivna sjukhus.

– Men det är alltid en bedömning som verksamhetscheferna måste göra. Om det varit snöstorm kanske man inte bör kräva betalning för uteblivna besök. Varje situation får bedömas för sig, säger Caroline Lindahl, närvårdschef på sjukhuset i Simrishamn.

Att kallelserna saknar information om att återbud kan lämnas alla dagar och dygnet runt vill hon dock göra någonting åt.

– Många lämnar redan återbud via telefonsvararen även under helger, men det står inte på kallelsen att man kan det. Vi kanske bör förtydliga det.