Annons

Fortsatt strul för Tele2-kunder utomlands

Mobiloperatörerna Tele2 och Comviq har sedan i fredags förmiddag haft stora problem med sina tjänster utomlands. Problemen innebär att svenska kunder i utlandet har svårt att ringa, sms:a och surfa, och situationen har pågått i snart ett dygn.
Telefoni • Publicerad 4 augusti 2018
Tele 2-kunder utomlands har stora problem med telefonin.
Tele 2-kunder utomlands har stora problem med telefonin.Foto: Janerik Henriksson/TT

– Det är verkligen beklagligt. Vi har gått ut i alla våra kanaler och skrivit att problem uppstått och att vi försöker åtgärda det. Vi uppmanar dem som behöver komma i kontakt med folk att uppsöka platser med wifi i stället, säger Johan von Heijne, jourhavande presstalesman på Tele2, till Aftonbladet.

Just nu finns ingen prognos för när problemen kan vara lösta.

Annons

– Vi har arbetat med detta hela natten, och fortsätter att jobba intensivt.

Tele2 skriver i ett pressmeddelande att störningen uppstod när en underleverantör genomförde en teknisk uppdatering som påverkade både Tele2 och andra operatörer negativt.

"Vi lider dessvärre fortsatt av komplikationer som följd av detta och vi jobbar intensivt tillsammans med underleverantören för att se till så att alla kunder ska återfå full funktionalitet", skriver företaget.

Tele2:s hemsida låg också nere under flera timmar, men kom igång igen vid 11.30-tiden på söndagen. Hur många kunder som sammanlagt är drabbade av problemen är oklart.

TT
Så här jobbar Kristianstadsbladet med journalistik: uppgifter som publiceras ska vara korrekta och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.
Annons
Annons
Annons
Annons