Lätt luras av nätrecensioner

Till exempel kan hotellrecensioner på internet vara skrivna av hotellen själva.

- Man ska vara mycket kritisk. Det som är viktigt är att det finns riktigt många recensioner och att de är samstämmiga, säger Martin Durnik på reseföretaget Ticket.

Den amerikanska tv-kanalen NBC avslöjade nyligen hur krogägare under falskt namn skriver positiva recensioner om sina egna restauranger, samtidigt som de klagar på sina konkurrenter.

- Man ska vara mycket kritisk till recensioner, man vet aldrig om man kan lita på dem. Det som är viktigt är att det finns riktigt många recensioner och att de är samstämmiga, säger Martin Durnik, kommunikationschef på reseföretaget Ticket.

Det är dock få som klagar på hotell som de bokat på nätet, enligt Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges konsumenter. De får in betydligt fler klagomål om hotell som ingår i en paketresa.

- Det är fler reklamationer på paket än på enskilda hotellbokningar. Kanske beror det på att man förväntar sig en viss service när man bokar ett paket, säger Maria Wiezell.