Stor utmaning för resenärerna

Buss efter buss rullar in på Magasinsgatan, vid Norra station.

De granskas noga och hoppfullt av resenärer som fastnat i Hässleholm på grund av storbranden vid spårområdet på onsdagskvällen.

En familj försöker fånga tågvärden Johanna Perssons uppmärksamhet. Johanna Persson, som vanligtvis jobbar på Pågatågen, har det hektiskt och får många frågor.

– Hur kommer vi till Bollnäs? undrar familjen.

Standardsvaret till resenärer norrut, via stambanan, är buss till Osby, för vidare färd med tåg.

– Osby? upprepar spanjoren Miguel Martinez, som står intill och lyssnar, och ser förundrad ut. Orten är okänd för honom och han har ingen aning om hur långt han ska behöva färdas med buss.

Han kommer från Berlin, via Köpenhamn, och ska vidare till Stockholm och sedan Uppsala, där han arbetar vid universitetet.

Johanna Persson ber resenärer med fjärrtrafiken att kontakta tågbolagen för att reda ut frågor som rör biljetterna.

Hon har varit på plats sedan klockan sex på morgonen och hoppat över sin rast för att svara på aldrig sinande frågor.

– Jag gillar att hjälpa till. Vi som svarar på frågor är alla tågvärdar, på Öresundstågen och Pågatågen, så vi är förhoppningsvis service minded, säger Johanna Persson.

Men det är inte så lätt. Inte heller Johanna Persson vet omedelbart vilken buss som ska vart.

– Jag hoppar in i bussarna och frågar chaufförerna vart de ska köra.

En man ropar från håll:

– När kommer bussarna som går till Helsingborg?

– De kommer när de kommer, ropar Johanna Persson tillbaka.

En kvinna med resväska ser ut att ta det hela med ro, samtidigt som de flesta andra irrar omkring. Marjanna de Jong fick kliva av i Älmhult vid 18-tiden under onsdagen, sedan tåget inte kunde fortsätta på grund av branden. Hon kom från Stockholm, där hon hälsat på barn och ett nyfött barnbarn.

– Bara två av sex utlovade ersättningsbussar kom och Köpenhamnsresenärerna prioriterades, så jag fick ta in på IKEA Hotell.

Hon ska ha blivit lovad ersättning av SJ.

– Men det gäller att ta reda på hur det går till, säger Marjanna de Jong.

Hon steg på en buss i Älmhult vid klockan 09 på torsdagen. Klockan 11 står hon i Hässleholm och väntar på bussen söderut. Det lär dröja några timmar innan hon är hemma i Dalby, utanför Lund.

Har du missat något på grund av tågkaoset?

– Ja, min gymnastik i morse. Jag fick ordna passning till katten också. Den fick en extra stor skopa mat i går kväll, så att den klarar sig.