Jörgen Svensson: Jörgen Svensson: En fråga som har högsta prioritet
”Vi prenumererar på Kristianstadsbladet för att vi tycker det är en bra lokaltidning, ni gör ett bra jobb. Tyvärr värmer det inte så mycket som förr, då den inte längre kommer i tid på morgonen.”
”Ursäkta att jag är irriterad men det är frustrerande, tänker på alla som jobbar och vill bli uppdaterad innan man åker till jobbet.”
Två mejl i högen. De som skrev ovan har varit prenumeranter i många år och tillhör Kristianstadsbladets kärntrupper. Båda brevskrivarna har helt rätt i att vara besvikna. Tidningen ska vara i tid på morgonen. Vad jag än svarar blir det ihåligt. Kan egentligen bara uttrycka min tacksamhet för att de bryr sig.
Från och med förra året tog Point Logistik, som numera ägs till 100 procent av Kristianstadsbladets ägare Gota Media, över morgontidningsdistributionen efter Tidningsbärarna. Övergången var inte speciellt dramatisk, tjänstemännen i nordöstra Skåne är ungefär de samma och budorganisationen är inte märkbart förändrad, även om Point hela tiden skruvar för att optimera och förbättra.
Varje natt jobbar runt 100 distributörer i nordöstra Skåne med att bära ut i huvudsak Kristianstadsbladet. Det förekommer enstaka exemplar av Norra Skåne, Sydsvenskan och några Stockholmstidningar, men i huvudsak handlar det om Kristianstadsbladet.
”Varje natt sjukskriver sig mellan två och tio bud. Ofta löser det sig, ibland inte. Då blir det till att laga efter läge.”
Som på många andra arbetsplatser händer det att folk blir sjuka, antingen budet själv eller ett barn till budet. Det är dock lite knepigare för nattchefen på Point att fixa en ersättare kvart i två på natten än om det handlat om kvart i två på eftermiddagen. Varje natt sjukskriver sig mellan två och tio bud. Ofta löser det sig, ibland inte. Då blir det till att laga efter läge. I de värsta influensatider kan så stor del av personalstyrkan som 20 procent vara sjukskriven. Sånt sätter givetvis sina spår.
Kristianstadsbladet ska vara utdelad till klockan sex på morgonen, varken mer eller mindre. Ändå blir en del tidningar sena ut till abonnenten.
”Är vi tacksamma för att läsarna bryr sig? Verkligen. Utan läsarna är vi ingenting.”
Är vi nöjda med det? Verkligen inte. Men vi ska komma ihåg att 98 procent av våra abonnenter får sin tidning före klockan 06.00 och att merparten i princip aldrig har några problem med sena eller uteblivna tidningar.
Jobbar vi med frågan? Verkligen. Den finns ständigt på agendan, fattas bara annat.
Är vi tacksamma för att läsarna bryr sig? Verkligen. Utan läsarna är vi ingenting.
Trevlig helg!
